Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données au sens du RGPD est :

F&N Promotion sàrl 13, rue des Légionnaires L-3780 Tétange

Téléphone : +352 621 139 988
E-mail : info@fn-promotion.lu

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Formulaire de contact et demande de vente

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou le formulaire « Demande de vente », nous collectons les données que vous indiquez (nom, e-mail, téléphone, message, et pour la demande de vente : rappel, visite, adresse du bien, type, année de construction). Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Base légale : art. 6 par. 1 lit. b RGPD (précontractuel) et notre intérêt légitime à communiquer avec vous, art. 6 par. 1 lit. f RGPD.

Envoi d'e-mails

Vos messages nous sont transmis par e-mail. Nous utilisons le service Resend. Le traitement s'effectue dans le cadre d'un sous-traitant ; Resend ne traite les données que pour la livraison des e-mails. Politique de confidentialité Resend.

Les e-mails sont livrés à nos boîtes e-mail professionnelles (Hetzner Webhosting).

Hébergement et journaux techniques

Ce site est hébergé sur les serveurs de Hetzner (sites en Finlande et Allemagne/UE). Le domaine est géré par Hostinger. Lors de la visite du site, des données d'accès techniques (adresse IP, date/heure, page consultée, navigateur) peuvent être enregistrées dans les journaux du serveur. Elles servent à la sécurité et au dépannage. Base légale : art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime).

Statistiques anonymes (Umami)

Nous utilisons l'outil respectueux de la vie privée Umami pour analyser l'utilisation du site. Seules des données anonymes sont collectées (pages vues, pays d'origine approximatif). Aucun cookie n'est utilisé pour la statistique, aucune donnée personnelle n'est enregistrée et aucun profil utilisateur n'est créé. L'analyse s'effectue sur notre propre infrastructure ou une infrastructure de confiance (Umami auto-hébergé). Base légale : art. 6 par. 1 lit. a RGPD (consentement via notre bandeau) ou, pour certaines autorités, intérêt légitime (art. 6 par. 1 lit. f RGPD) dès lors qu'aucune donnée personnelle n'est en jeu.

Cookies / session nécessaires

Pour le fonctionnement du site et l'accès admin, des cookies ou données de session techniquement nécessaires sont utilisés. Aucun consentement n'est requis (art. 6 par. 1 lit. f RGPD ou exécution du contrat).

3. Durée de conservation

• Demandes de contact et de vente : jusqu'à la complète finalisation de votre demande, puis en règle générale jusqu'à 1 an pour les relances et la documentation (sauf obligations légales de conservation). Conformément au RGPD, nous ne conservons que le strict nécessaire.
• Journaux serveur : en règle générale jusqu'à 30 jours, sauf si la sécurité exige une conservation plus longue.
• Données d'analyse (avec consentement) : au maximum 14 mois, puis suppression automatique.

La suppression est effectuée automatiquement à l'échéance ou par le responsable (F&N Promotion sàrl). Vous pouvez demander à tout moment la suppression anticipée de vos données (voir vos droits ci-dessous).

4. Communication des données

Une communication à des tiers n'a lieu que dans les cas décrits (Resend pour les e-mails, Hetzner/Hostinger pour l'hébergement et le domaine ; pour la statistique anonyme nous utilisons Umami sur notre propre infrastructure ou une infrastructure de confiance, sans communication de données personnelles) ou si la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données.

5. Liens vers d'autres sites

Ce site peut contenir des liens vers des offres externes (YouTube, portails immobiliers comme atHome ou immotop, réseaux sociaux, etc.). Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ni sur le traitement des données par ces opérateurs. En utilisant un tel lien, vous êtes soumis à leur politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur utilisation de vos données.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), à la portabilité (art. 20) et d'opposition (art. 21). Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer vos droits : info@fn-promotion.lu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (au Luxembourg : Commission nationale pour la protection des données, CNPD).

7. Modifications

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité si nécessaire. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.